柜员办理个人银行账户业务时，若无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，柜员可继续为该客户办理业务。（）-找考题网

判断题发生故障的分支机构无法进行个人客户身份证件影像处理时，应拒绝为客户办理业务，做好解释工作。（）

判断题通过柜面上办理的挂失业务必须通过柜面完成个人挂失信息核实确。（）

判断题手持终端和智易通上办理的挂失业务必须通过原渠道进行个人挂失信息核实。（）

判断题个人挂失核实单若在挂失时未当场扫描需要补扫。（）

判断题手持终端可进行法律冻结查询操作。（）

判断题智易通可进行卡挂失后续处理。（）

判断题手持终端可进行法律冻结操作。（）

判断题手持终端可进行卡挂失业务操作。（）

判断题网点协助有权机关办理司法查询、冻结、扣划业务时，必须提供《协助冻结、划扣存款通知书》和法院执行公务证。（）

判断题个人账户不允许跨分行办理法律冻结业务。（）

判断题柜员受理卡挂失及储蓄存（单）折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（）

判断题自正式挂失的核实期、密码挂失的生效期到期前两日始，对未完成核实的账户在账户开户网点及挂失或交易密码挂失受理网点产生待处理任务，提醒经办人员完成身份核实。（）

判断题客户办理挂失业务，需填写《个人挂失业务申请书》。（）

判断题客户持二代身份证办理挂失业务时，柜员必须将身份证正、反面复印在同一张A4纸上扫描上传。（）

判断题挂失后续处理业务，必须至原挂失机构办理。（）