领队必须为旅行社的工作人员且应当经省级旅游行政部门考核合格获取领队证的人员。

判断题参加部级以上单位组织得导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考试考核评定委员会批准后，可晋升导游等级，多次获奖者可审核晋升多级，直到最高等级为高级。

判断题导游人员必须参加所在地旅游行政部门举办的年审培训，且培训的累计时间不得少于56个小时。

判断题被吊销导游证的人员经过再次参加考试并且通过后可获得导游证。

判断题省，自治区，直辖市人民政府旅游行政部门应当收到申请领取导游证之日起15日内，颁发导游证；发现无资格的，应书面通知申请人。

判断题旅行社需要聘请临时从事导游活动的人员向省，自治区，直辖市人民政府旅游行政部门申请即可。

判断题参加国家统一的导游考试的人身体必须健康以及较好的文化素养。

判断题国家实行全国统一的导游人员资格考试制度，任何自然人可以参加考试。

判断题旅行社在经营过程中应当遵循自愿，平等，公平，诚实信用的原则，遵守商业道德。

判断题经营过程中出现零团费，负团费现象的不予通过年检。

判断题旅行社业务年检结论分为通过业务年检，暂缓通过业务年检，不予通过业务年检。

判断题旅游行政管理部门对旅行社的检查包括日常检查，专项检查，业务年检。

判断题旅行社行业的监督检查部门是旅游行政管理部门。

判断题未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的3倍。

判断题旅行社的公告制度的内容包括：开业公告；变更公告；变更公告分为变更名称公告和变更经营范围公告；停业公告；吊销许可证公告。

判断题旅行社因为不可抗拒因素不能履行合同可使用旅行社质量保证金。