找考题网-背景图
未分类题

证券经纪业务中客户投诉的常见原因有( )。 A.客户认为自己被公司或营销人员忽视 B.营销人员不愿意承担错误及责任 C.营销人员的服务承诺未兑现 D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失

A.客户认为自己被公司或营销人员忽视
B.营销人员不愿意承担错误及责任
C.营销人员的服务承诺未兑现
D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失

【参考答案】

ABCD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P129。
热门试题