A.②①⑥⑦③⑤④B.①②⑦⑥⑤③④C.①②⑥⑦③⑤④D.②①④⑦③⑤⑥给下列投诉处理流程排序正确的是（）。①……

单项选择题BIOS菜单中保存修改并退出命令是（）。

A.POSSWORD SETTING
B.SAVE&EXIT SETUP
C.EXIT WITHOUT SAVING
D.BLOS FEATURES SETUP

多项选择题必须通过IPv6访问控制列表允许哪两种ICMPv6消息类型才能将第3层地址解析为第2层MAC 地址？（）

A.回显请求
B.路由器请求
C.路由器通告
D.邻居广播
E.回显回复
F.邻居列表

单项选择题技术人员可以ping 远程公司的Web 服务器的IP 地址，但无法成功ping 同一Web 服务器的URL 地址。技术人员可以使用哪个软件实用程序来诊断问题？（）

A.tracert
B.netstat
C.nslookup
D.ipconfig

单项选择题客户端数据包由服务器接收。数据包的目标端口号为21。客户端请求什么服务？（）

A.DHCP
B.FTP
C.TFTP
D.DNS

单项选择题BOOTP 提供什么服务？（）

A.允许在客户端和文件服务器之间传输数据
B.旧版应用程序，使无盘工作站能够发现自己的IP 地址并在网络上查找BOOTP 服务器
C.使用加密来保护Web 上文本、图形图像、声音和视频的交换
D.用于在Web 上交换文本、图形图像、声音、视频和其他多媒体文件的一组基本规则