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单项选择题

A.充分收集有效信息,制定进一步改进的措施B.及时发现问题解决问题C.注意反馈信息的搜集D.加强现场管理和走动……

酒店服务阶段的质量管理不包括()。

A.充分收集有效信息,制定进一步改进的措施
B.及时发现问题解决问题
C.注意反馈信息的搜集
D.加强现场管理和走动管理

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