A.手机B.电子邮件C.广播电视D.在线信息E.面对面互动直接营销通过（）等形式，与特定客户和潜在客户直接沟通……

多项选择题在线和社交媒体能够（）

A.刺激快速销售
B.接或间接地提升品牌认知度
C.吸引客户或潜在客户
D.改善品牌形象
E.促进产品和服务的销售

多项选择题目标受众对影响沟通者（）起到决定性作用。

A.说什么
B.如何说
C.何时说
D.何处说
E.对谁说

多项选择题客户有购买产品的想法，但并没有实际购买，营销人员可以通过（）来引导客户达成购买行为。

A.建立知晓度
B.提供低价产品
C.提供赠品
D.试用产品
E.对比竞品建立偏好

多项选择题为了提高沟通行动的成功率，营销人员的传播行动必须确保（）

A.在正确的时间、正确的地点，让正确的消费者接触正确的信息
B.根据该产品吸引人且可交付的差异点和共同点进行精准定位
C.消费者注意到了沟通行动，且充分理解了企业想要传达的信息
D.消费者有动力去考虑购买和使用该产品
E.消费者接收的竞品产品信息要少于公司的产品信息

多项选择题营销沟通通过向消费者展示产品（）从而发挥作用。

A.如何被使用
B.为何被使用
C.被谁使用
D.在哪里使用
E.在何时使用