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问答题

论述题 任选一种运输方式,论述其服务促销组合战略?

【参考答案】

(1)广告。遵循以下原则:
①使用明确的信息;
②强调服务利益;
③慎重对待承诺;
④ 对员工做广告;
⑤在服务生产过程中争取并维持顾客的合作;
⑥建立口碑;
⑦提供有形线索;
⑧发布连续广告;
⑨解......

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