寿险公司客户服务管理的作用有()。①树立公司品牌,吸引新客户②增强信任感,防止客户流失③降低经营成本,增加盈利④提升公司竞争力,促进发展
A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④
单项选择题关于建立健全自媒体保险营销宣传行为管理制度,下列说法正确的是()。①公司应明确官方自媒体开设条件和标准②公司应指定专门部门负责官方自媒体和个人自媒体的信息编发及审核③公司应当建立所属保险从业人员个人自媒体保险营销宣传信息报告制度④对保险从业人员个人自媒体发布保险营销宣传信息行为的管理要求可适当低于现有线下渠道保险营销宣传材料管理有关规定
A.①③B.①②③C.①③④D.②③④
单项选择题以下关于董事会的内控职责的陈述中,正确的是()。①审议批准公司内部控制政策,监督内部控制政策的实施②定期研究和评价公司内控的健全性、合理性和有效性③制定内部控制政策,报经审议后执行④审议批准公司年度内部控制评价报告
A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④
单项选择题寿险产品生命周期中承保量小、各项费用多、风险相对集中、保险公司几乎没有利润的时期属于()。
A.启动期B.成长期C.成熟期D.衰退期
单项选择题在组织结构设计中,尽可能减少公司的管理层次,设计最便捷的指挥链,这体现了组织结构设计的()。
A.绩效目标原则B.精简高效原则C.管理幅度适当原则D.协调指挥原则
单项选择题在产品的上市营销中,需要做好产品的对外信息披露工作。以下说法正确的是()。①新型产品的信息披露,应当采用通俗易懂的语言,准确描述与产品相关的信息②寿险公司法律负责人、总精算师应当确保产品说明书客观、真实、无重大遗漏③寿险公司可以授权其代理人设计、印刷和变更新型产品的信息披露材料④寿险公司及其代理人不得使用与新型产品的保险条款、产品说明书不一致的信息披露材料
A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④
单项选择题公司治理模式自20世纪50年代开始兴起,发展至今。有一种治理模式,它通过公司的基本章程确立决策、执行、监督三权分立的基本框架,在这种治理模式下,公司股东非常分散,持股人可以“用脚投票”。这种公司治理模式是()。
A.英美模式B.大陆模式C.德日模式D.银行导向模式
单项选择题关于股份制寿险公司经营的优点,以下叙述错误的是()。
A.公司资本与经营管理相分离,运营以利润为导向,经营效率较高B.容易筹集资本,吸引人才C.经营管理透明公开,利于得到公众认可D.处于发展初级阶段的保险市场,股份制公司的优势十分突出
单项选择题一般寿险公司至少存在三个不同层次的战略,分别是总体战略、业务战略、职能战略。典型的业务战略不包括()。
A.公司业务组合与优先次序B.识别或创造新的市场机会C.目标市场的产品开发D.目标客户的选择
单项选择题内部控制作为企业内部的一种管理方法,其理论基础是“螃蟹理论”,即“互相牵制理论”,该理论的核心包括()。①集体决策②工作程序化③重要岗位互相制约④工作目标清晰⑤奖惩分明
A.①②③④B.①②③⑤C.①③④⑤D.①②③④⑤
单项选择题保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务,简称“保全”。以下属于保全服务的是()。①投保咨询②产品议价③新增附险④保单贷款
A.①②B.①③C.②③D.③④
单项选择题下面属于寿险公司财务型风险管理方法的是()。①抑制风险②自留风险③转移风险④分散风险
A.①④B.②③C.①②③D.①②③④
单项选择题一般而言,国内寿险公司的绩效管理体系采用的方法包括()。①平衡计分卡法②关键绩效指标法③360度绩效评估④现行市场法
单项选择题以下关于风险管理组织架构的说法中,正确的是()。①董事会是寿险公司全面风险管理的最高决策机构,对全面风险管理工作的有效性负责②对于没有设立风险管理委员会的寿险公司,该项职能一般由审计委员会承担③寿险公司首席风险官或负责全面风险管理工作的高管可以同时负责销售与投资管理④寿险公司风险管理职能部门有权参与公司战略、业务、投资等委员会的重大决策
A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④
单项选择题根据《中华人民共和国外资保险公司管理条例实施细则》(银保监令2019年第4号)的规定,合资、独资财产保险公司因分立、合并或者公司章程规定的解散事由出现,申请解散的,应当报银保监会批准,并提交()。①公司董事长签署的申请书②公司股东会的决议③拟成立的清算组人员构成及清算方案④未了责任的处理方案
A.①②③④B.①②③C.①②④D.②③④
单项选择题2015年2月保监会正式发布了中国风险导向的偿付能力体系(简称“偿二代”)的17项监管规则,关于这些规则,以下说法错误的是()。
A.偿二代的整体框架由制度特征、监管要素和监管基础构成B.制度特征包括统一监管、新兴市场和风险导向兼顾价值三方面C.监管基础是公司内部偿付能力D.监管要素中定量资本要求包括资本分级、动态偿付能力测试、风险综合评级等