判断题营业中,柜员如需临时离岗,应将重要空白凭证收入尾箱锁好,并将其放在营业室内监控器的监控范围内。
判断题客户购买重要空白凭证,应填写一式三联“收费单”,加盖账户预留印鉴,并在“客户签收”栏注明经办人有效身份证件种类及证件号码,同时提供经办人身份证件。
判断题柜员在作废凭证上加盖“作废”戳记或剪角作废(剪角时应注意不得切掉凭证号码),暂留在柜员尾箱中保管。未开封的整箱或整包重要空白凭证作废时,无需剪角或加盖“作废”戳记。
判断题柜员在办理业务时,因书写、打印错误或凭证改版等原因造成系统内凭证作废的,由柜员通过“7107尾箱凭证作废”交易将凭证做作废处理,并在作废凭证上加盖“作废”戳记或剪角作废,暂留在柜员尾箱中保管。
判断题柜台人员应按印制的号码顺序发售和使用重要空白凭证,不得跳号。
判断题柜台人员出售空白支票及一柜通支款凭条时,应打印付款行名称、出票人账号和4位支付行号等信息。
判断题柜台人员不得在重要空白凭证上预先加盖印章备用。
判断题分行派驻营业机构的柜台经理,每周要以不定期抽查的方式对所在机构柜员重要空白凭证尾箱的账实情况及重要空白凭证的动态使用情况进行检查。
判断题对于由总行统一印制的重要空白凭证,各支行应根据本支行的业务需求,匡算合理凭证使用量,按时向总行运营管理部上报印制计划。
判断题对于不能由系统联动销号的凭证,柜员需在当日营业终了前填写“表外收入 付出凭证”,使用“7131尾箱凭证使用”交易对凭证进行手工销号,“表外收入 付出凭证”作当日传票。
判断题对于不经过营业网点,而由分行集中处理中心直接审核记账的业务(同城票交提入业务),应由分行集中处理中心安排人员及时与客户进行电话核实。
判断题如果因被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时,柜台人员应依据核心业务系统中记载的客户信息,先与被代理人核实身份证件号码、联系电话、住址等信息无误后,再核实大额交易真实性,并记录验证情况及核实情况。
判断题大额资金汇划业务必须与客户进行电话核实后才能进行资金汇划。
判断题对于符合单位大额资金汇划标准的现金支取业务,可以不进行电话核实。
判断题大额资金汇划业务要与单位客户两名账户管理人进行双线联系核实,核实电话应以客户经理告之的为准,如客户告知与另一电话进行核实的,经办柜员应在传票背面或系统批注中记录连续的全部核实过程,以备后查。