A、目标一致原则B、集权与分权相结合原则C、管理幅度原则D、职责与职权对等原则我国企业在组织结构的变革实践中积……

单项选择题（）的宗旨是“客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。

A、客户服务体系
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务

单项选择题生产运作管理的基本内容不包括（）。

A、生产系统环境分析
B、生产系统设计
C、生产系统运行
D、生产系统维护

单项选择题根据波特的价值链理论。（）是总价值与从事各种活动的总成本之差。

A、利润
B、销售总和
C、销售成本
D、价值活动

单项选择题战略管理涉及企业大量（）问题。

A、商业秘密
B、竞争对手
C、资源的配置
D、资源的浪费

单项选择题关键的社会文化因素有妇女生育率、结婚数和离婚数和（）等。

A、储蓄状况
B、居民消费水平
C、社会保障计划
D、就业程度