A.第一印象B.自我介绍C.延续话题D.客户维护接触面谈三大要素，分别是（）。……

多项选择题驻点营销是客户经理常用的营销方式之一，以下说法正确的是（）。

A.易于营造营销氛围，客户信任度更高
B.守株待兔不可取，宜主动出击
C.用好残件，及时做好店外延展
D.做好展位的文宣布展和渠道维护工作

多项选择题客户办卡后，维护客户关系的正确做法有（）。

A.定期发节日问候
B.再不联系
C.有求必应，轻易许诺
D.及时解答客户的疑问

多项选择题信用卡营销的获客之道包括（）。

A.缘故开拓
B.陌生拜访
C.驻点营销
D.企业开拓、转介绍

多项选择题工作规范之交通安全包括（）。

A.穿越马路，安全穿行
B.检查车辆，遵守规范，禁止酒驾
C.保持警惕，注意身边车辆，确保安全距离
D.选择公共交通时，不乘坐无载客许可证的车辆

多项选择题在与客户沟通过程中，以下正确的是（）。

A.目光需正视对方，不逃避眼神接触
B.注视客户的时间不宜太久
C.注视对方停留的区域应是公务凝视区
D.上下打量，东张西望