A.直方图B.因果图C.分布图D.散点图为了找出问题的原因，（）的方法最合适。……

单项选择题在变革的再冻结阶段变革会被（）。

A.不断加强
B.不断的修正
C.信息化或编码化
D.固化或稳定下来

单项选择题一个组织得以生存的依据是（）。

A.生产的产品
B.产品的多样化
C.客户服务
D.客户的需要

单项选择题（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。

A.质量检验
B.统计质量控制（SQC）
C.全面质量管理（TQM）
D.没有正确答案

单项选择题质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。

A.质量预防阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.质量检查阶段

单项选择题如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会给你的企业造成（）方面的代价。

A.修理计算机的费用
B.人员医疗费用
C.人员流失
D.受伤人员赔偿费用