判断题按首问负责制规定，接到咨询、投诉处理单的部门，应在1～5个工作日内将处理结果反馈到首问负责部门，同时答复用户。
判断题计费一般以通信的时间和业务种类为基本依据。
判断题电信资费的制定实行国家定价为主，指导价和浮动价为辅的方式。
判断题电信资费政策和基本业务资费标准的制定和调整，由市场开发部提出方案，报公司财务部审定批准后执行。
判断题电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。
