A.填写补卡（折）申请书 B.挂失申请书客户收执联 C.身份证复印件 D.原开户申请书客户留存联
单项选择题柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.
A.5 B.7 C.10 D.15
单项选择题受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。
A.挂失申请人的指纹信息 B.陪同人员的身份证号 C.网点现场管理人员签章 D.客户其他准证资料信息
单项选择题客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。
A.客户委托书 B.代理人有效身份证件 C.单位证明 D.公安机关证明
单项选择题客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
A.正常 B.正式 C.临时 D.口挂
单项选择题个人小额账户管理费的收费标准是（）。
A.2元/月 B.3元/季 C.3元/月 D.5元/季
单项选择题自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的（）。
A.50% B.70% C.80% D.90%
单项选择题储蓄存款产品业绩归属模式为（）。
A.明细认领 B.账户登记 C.销售登记
单项选择题下列哪项业务可以他人代办？（）
A.挂失 B.信用卡启用 C.重置密码 D.个人网上银行注册
单项选择题下列哪项业务不用提供有效身份证件？（）
A.支取6万元 B.卡内定期开户2万元 C.跨行现金汇款2万元 D.活期开户200元
单项选择题下列哪项不是零存整取的期限？（）
A.6个月B.一年C.三年D.五年
单项选择题下列哪项储蓄业务有外币业务？（）
A.通知存款 B.零存整取 C.定活两便 D.存本取息
单项选择题下列哪项储蓄业务的本金是属于分次存入的？（）
A.存本取息 B.定活两便 C.教育储蓄 D.通知存款
单项选择题下列哪项不属于客户有效身份证件？（）
A.户口本 B.临时身份证 C.军官证 D.学生证
单项选择题计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的（）为止，取款当日不计利息.
A.前一日 B.当日 C.后一日
单项选择题下列哪项业务不得代办。（）
A.个人开户 B.大额取款 C.挂失 D.密码重置
