社会角色是个体与其社会地位、身份相不一致的行为方式及相应的心理状态。

判断题社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程，是个体与他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。

判断题职场中要做到尽量被抱怨的人影响，以确保消息的灵通。

判断题目光接触不是最重要的身体语言沟通方式。

判断题挫折，既指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻时，个体产生的心理紧张状态。

判断题能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

判断题监视自己情绪的变化，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

判断题来自面部的信息，很容易为人们所觉察，但经过训练，人不能较为自如地控制自己的表情肌。

判断题情商是指以成熟和建设性方式管理自己与他人互动的能力。

判断题Dear Frank，Just to let you know，I really like your birthday present for me.语气统一。

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