在与客户沟通之前应该先准备好客户的资料。（）-找考题网

判断题认真倾听是与客户沟通的基本原则。（）

判断题我们要向老同事学习是因为他们在这个岗位上做了许多年，往往知道这个工作哪些环节容易出现问题并如何应对解决。（）

判断题自暴自弃是最愚蠢的做法，但用自己的可怜来换取别人的同情是可以的。（）

判断题自我沟通的三部曲中，第一步是认识自己。（）

判断题在机场等人多的地方迎接客人时，可事先准备好一块牌子，这样可以使客人一目了然。（）

判断题赠送礼品时，选择越贵的礼物越好。（）

判断题交换名片正规的顺序应该是：地位高人的首先把名片递给地位底的人，地位底的人有优先知情权。（）

判断题递名片时，名字应该朝向对方。（）

判断题一般情况下，可以坐着递名片。（）

判断题“杯弓蛇影”是属于正面的暗示。（）

判断题参与谈判的双方存在着竞争关系，所以是敌对的。（）

判断题在谈判的时候，首先我们应该要确定谈判的方法。（）

判断题在人与人沟通的时候，要想与对方达成一致意见，就要先站在自己的角度思考问题。（）

判断题我们要按照自己习惯的方式和目标与人沟通。（）

判断题有效沟通的质量最终取决于信息接受者的回应。（）