判断题客户个人贷款金融资产也有计入综合金融资产。
判断题“飞单”是指私自向客户销售未经总行有权审批机构批准的零售综合理财产品的行为，属于兴业银行严禁的行为。
判断题营业厅服务总流程分为班前准备、晨会、迎候客户、分流客户、营销转介、服务巡查、贵宾服务、客户送别、班后检查、夕会等阶段。
判断题“十三字”文明用语为：您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见。
判断题理财经理、客户经理应在客户起身站立的同时，立即起身站立，面带微笑，帮助并提醒客户带好随身物品；贵宾理财室内的理财经理还应从座位走出，微笑送别客户。
