（1）含糊性，是指消费者通常很难明确提出能满足他们需要的目标。（2）动态性，是指消费者的需要并不是固定不变的，他们锁定的目标常常会发生变化。（3）内隐性，是指即使消费者己经明确锁定了某一需要，也不一定会直接表现在行为上。
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