A.1字型B.S型C.Y型D.7字型刮玻璃的方法有（）……

多项选择题下列哪些内容属于行为规范的有（）

A.微笑服务
B.主动提供帮助
C.人过地净
D.随手关门

多项选择题保洁员路遇客户应（）。

A.须靠右行走
B.与客户相遇时要稍停步侧身立于右侧，距客户3米点头微笑
C.距客户1.5米时，微笑问好
D.可以手持工具或用手指为客户指路

单项选择题下列有关清洁频次的说法错误的是（）

A.绿化带卫生巡检每天一次
B.垃圾桶消杀每周一次
C.园区地面冲洗每月一次
D.娱乐设施每月消毒一次

单项选择题绿化带的清洁标准为（）。

A.无漂浮物
B.无垃圾
C.无积水
D.无尘土

单项选择题电梯轿厢壁、镜面、镜框、扶手、吊顶、标识等部位应做到（）。

A.光亮、无尘土、无污迹，无蜘蛛网、小广告
B.无蜘蛛网、小广告
C.无尘土、无污迹
D.光亮、无尘土、无污迹，无蜘蛛网

单项选择题发现单元门禁有损坏时，应立即（）。

A.开启
B.故意躲避
C.关闭
D.保修

单项选择题保洁员在清洁过程中，路遇单元门禁未关时，应立即（）

A.开启
B.故意躲避
C.关闭
D.保修

单项选择题保洁员上岗前应首先检查自己的（）。

A.工具是否齐全
B.仪容仪表
C.劳保用品
D.水杯是否携带

单项选择题装修期间电梯清洁时，应保持轿厢内无明显（）。

A.垃圾
B.异味
C.积尘
D.手印

单项选择题娱乐设施设备清洁应（）100%覆盖所有设施设备。

A.每日
B.每周
C.每两天
D.每三天

单项选择题停车管理清洁标准正确的是（）。

A.树坑无垃圾
B.单元门无污迹
C.地面标示线清晰
D.灯杆2米以上无蜘蛛网

单项选择题保洁员在清洁过程中，路遇单元门禁未关时，不对的是（）。

A.可以不管
B.随手关门
C.如损坏进行上报
D.如自行车乱放应随手摆放整齐

单项选择题关键触点中，出入口的清洁范围包括周边（）米范围。

A.10
B.20
C.50
D.70

单项选择题以下能够去除胶迹是（）。

A.伸缩杆
B.除胶剂
C.喷雾器
D.笤帚

单项选择题保洁服务的重点是（）。

A.治理“脏、乱、差”
B.做好触点
C.做好消杀
D.做好宣传