填空题旅游目的地或旅游企业无论采取怎样的发展战略，其目的都是要保持自身的竞争优势并保证长期的（）。
填空题对目标顾客的深入了解是旅游市场营销的（）工作。
填空题定位目的是要在目标顾客心目中创造一个期望的（）。
填空题旅游活动是一个复杂的（）活动。
填空题旅游业的经营和其他行业一样，都受市场环境的影响，都要用适应市场环境的经营观念去指导（）。
