（1）编辑短信“251*两位月份”发送至10086，查询月话费账单。 （2）拨打10086，根据语音提示查询操作。 （3）登陆XX移动公司网站。 （4）持有效证件到营业厅查询。 （5）通过WAP—移动梦网—MO！火火火—网上营业厅—话费查询中查询话费，但不能查询详单。
问答题请简述电子渠道的种类及使用方式。
问答题请列举移动客户缴费的方式。
问答题什么是客户基本资料变更？如何办理？
问答题请说出什么是过户业务及如何办理。
问答题请说明10086重置客户服务密码的具体流程。
