A.帮助组织增强顾客满意B.适用于所有行业和领域，能够提供持续满足要求的产品C.提供持续改进的框架，以增强顾客……

单项选择题产品要求可以通过（）方式予以确定。

A.由顾客提出
B.由组织预测顾客要求和期望予以规定
C.由法规规定
D.以上全部都是

单项选择题GJB9001B标准6.3基础设施含（）。

A.设备、信息系统
B.信息
C.工作环境
D.以上全部都是

单项选择题组织应实施技术状态管理，顾客要求时，（）、技术状态基线建立及其更改应征得顾客同意。

A.技术状态管理计划
B.技术状态标识
C.技术状态基线建立及其更改
D.技术状态审核

单项选择题对不合格品采取的返工措施是（）。

A.纠正
B.纠正措施
C.预防措施
D.改进

单项选择题持续改进质量管理体系的目的是增强（）。

A.顾客满意的机会
B.组织的有效性和效率
C.相关方满意的机会
D.A+C