A.70度左右的水温B.开水C.七分满D.十分满“奉茶”时要注意（）……

多项选择题下列哪些项是名片的基本要求（）

A.名片上不能随便进行涂改
B.名片不能使用红色和黑色纸板
C.名片上的头衔不能超过两个
D.对不同的人使用相同的名片

多项选择题下列哪些项正确描述了布吉林的3A尊重的原则（）

A.注意的就是接受对方
B.学会以欣赏的眼光看待对方
C.注意的与对方保持社交距离
D.以欣赏的态度去肯定对方

多项选择题下列哪些属于规范的站姿（）

A.挺胸收腹，大腿并拢、脚尖分开，脚跟并拢
B.双臂自然下垂置于两侧或右手握左手于腹前
C.两脚开立与肩同宽
D.男士双手可在前胸交叉

多项选择题西服穿着应注意哪些事项（）

A.衬衫、皮鞋色彩需与之搭配协调，领带、袜子等不需要
B.西装的每一个口袋都有它特殊的功能
C.男士腰上可挂放手机
D.皮包、皮鞋、皮带三件物品颜色要一致，有助于男士提升品味

多项选择题下列哪些项描述了着装的“TPO”原则（）

A.着装要考虑到时间“Time”
B.着装要考虑到地点“Place”
C.着装要考虑到目的“Object”
D.要求着装注意区分场合，扬长避短，达到得体、和谐、端庄的效果

多项选择题“三声”服务指的是（）

A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.以上皆否

单项选择题视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）

A.保持社交范围和安全距离
B.眼神和看法要表现出庄重、大方
C.长久注视对方
D.微笑地看着对方

单项选择题下列哪项正确描述了“有所不为，有所为”的涵义（）

A.要知道什么可以做，什么是不可以做
B.要知道什么不应该做，才能知道什么可以做
C.要想有所作为，就要先什么也不做
D.要先知道什么是不应该做，才能做得更好

单项选择题下列正确的递送名片方式是（）

A.轻声读出对方的名字、职务
B.站着递给对方
C.用双手中指和食指执名片两角
D.名片以方便自己阅读为上

单项选择题职业着装的基本要求在于（）

A.个性张扬
B.便装休闲
C.佩饰出众
D.着职业装

单项选择题下列哪项是双方交谈时应注意避免的行为（）

A.不随便挑剔别人语言的不是
B.上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈
C.在谈判桌上不能互相补充
D.用眼神或表情流露出对别人说的话表示怀疑

单项选择题“闻道有先后，术业有专攻”要求我们在与人交流中应该如何选择话题，下列哪项描述正确（）

A.选择格调高雅的话题
B.对方擅长的话题
C.轻松愉快的话题
D.时尚流行的话题

单项选择题下列哪项描述了握手时的基本要领（）

A.带着手套与人握手
B.与异性握手，握到指尖
C.握手的时间要因人而宜，初次见面握手时间不宜过长
D.用左手与他人握手

单项选择题使用名片时，下列哪项是不正确的（）

A.下级先递给上级，晚辈先递给长辈，男士先递给女士
B.用双手拇指和食指执名片两角，或用右手拿着上角递到对方手上
C.收放在钱包或名片包里
D.双手或右手接过，认真默读一遍

单项选择题下列哪项不是描述自尊的三个方面（）

A.尊重自我
B.尊重自己的劳动
C.尊重自己的岗位
D.尊重自己所在的单位