判断题特约商户为持卡人办理牡丹灵通卡消费结算业务时,可向持卡人收取附加费用。
判断题通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户,应及时记录客户信息,制定后续维护计划,将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。
判断题通知存款积利存款计划,目前只能在网点办理。
判断题网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损,定时清扫整理,严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。
判断题为客户推荐理财产品时,客户经理应根据客户的风险评估结果,并做好相关产品的风险提示,不夸大或隐瞒产品信息,不适用诱惑性、承诺性语言诱导客户,不适用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。