A.在普通营业厅、金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识。 B.公示分支行投诉专线 C.网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道，格式符合总行规范，且页码连续。 D.已摆放电子意见簿二维码，可以不设纸质意见簿。
单项选择题营业厅内明亮舒适，清新无异味，不嘈杂哦，室内噪音不应超过（）分贝。
A.65 B.60 C.55 D.50
单项选择题以下哪个资料不是双网核身时必须采集的核身资料（）。
A.工作证 B.身份证正、反面。 C.领用合约全部以及局部页 D.带有招行背景的客户大头照
判断题18岁以下未成年客户首次风险评估可自行办理。
判断题在招商银行销户满6个月以上重新开户也属于新开借记卡客户。
判断题“愤怒的小鸟”亲子银行卡只有未成年人可以申请。
