A.境内个人B.境外个人C.华侨D.移民对于持有中国护照且提供境外永久居留证明的客户，认定为（）。……

单项选择题附行式自动柜员机业务故障处理时效。不涉及开启自动柜员机保险柜的，营业网点服务支持人员应在（）分钟内处理；涉及开启自动柜员机保险柜的，运营机构服务支持人员应在（）小时内处理或通过系统生成开锁任务委托营业网点处理。

A.45、2
B.30、2
C.30、1
D.45、1

单项选择题个人经常项下贸易收支可通过（）账户办理？

A.个人外汇结算账户
B.个人外汇储蓄账户
C.个人外汇结算账户和个人外汇储蓄账户均可

单项选择题关于社保卡服务正确的是（）

A.监护人为16周岁以下客户办理社保卡领卡和激活业务时，若持卡客户实际持有证件类型与工行主机系统登记不一致的，可以因证件类型不匹配直接拒绝客户办理业务办理。
B.监护人为16周岁以下客户办理社保卡领卡和激活业务时，若持卡客户实际持有证件类型与工行主机系统登记不一致的，可以不更新持卡人身份信息即可启用账户。
C.客户办理社保卡补换卡或更换社保卡服务银行业务时，如客户未及时缴纳工本费也不会影响制卡进度。
D.客户办理变更社保卡服务银行业务，旧卡银行划转医保资金有可能要收费。

单项选择题关于收钱箱，以下说法错误的有（）。

A.现场管理人员监督“99999钱箱”操作员和管库员双人在监控下核对现金实物装箱。
B.现场管理人员监督“99999钱箱”操作员和管库员双人加双锁。
C.现场管理人员同时兼岗“99999钱箱”操作员或管库员时，由现场管理人员和“99999钱箱”操作员或管库员双人负责。
D.现场管理人员无需监督“99999钱箱”操作员和管库员锁箱。

单项选择题关于支持转让的个人大额存单说法正确的是（）

A.所有的大额存单产品均支持转让
B.自助注册网上银行的一类借记卡也可以支持转让
C.个人大额存单已经办理质押、存款证明、司法冻结等不能进行转让
D.购买大额存单或接受转让后，必须持有至少7天、且距离存单到期日至少1天，才可挂单转让

单项选择题加入“128证件过期暂缓控制客户群”的办理方式为（）。

A.PBMS系统
B.NOVA主机系统
C.以上均可以

单项选择题假币特征一级分类包括（）

A.变造
B.伪造印刷
C.伪造防伪特征
D.以上都是

单项选择题境内居民继承一处境内房产，移民美国后欲出售该房产，房款购汇汇出至本人境外账户，客户应按何种形式办理？（）

A.移民财产转移购付汇
B.继承财产转移购付汇
C.非居民转让境内商品房所得资金购付汇

单项选择题境内居民客户购买境内人寿保险，受益人为其非居民子女。当客户身故后，其子女获得的保险赔付是否可以购汇跨境汇出？（）

A.可以，保险赔付为非居民财产，可凭相关材料直接购汇汇出。
B.可以，保险赔付为非居民继承，可凭外汇局核准件购汇汇出。
C.不可以，人寿保险为外汇局尚未开放项目，不可购汇汇出。

单项选择题开户见证业务仅可为留学、外派、务工等具有长期境外当地居留诉求的客户办理，客户主体仅限于（）

A.已取得国外（境外）长期签证（连续居住三个月以上）的境内居民个人。
B.已取得国外（境外）长期签证（无居住时长要求）的境内居民个人。
C.部分特殊情况，持有短期旅游签证或签注的出境客户也可办理。

单项选择题客服经理发现现金长款后，以下做法正确的是（）。

A.报告现场管理人员
B.与其他客服经理协商如何处理
C.自行处理长款
D.客服经理应柜期间，主机终端、款箱、办公桌在其视线范围内的

单项选择题客服经理清点钱箱时，清点方式选择完毕，客服经理在合计栏输入清点金额，并在配款画面按照（）进行录入

A.100元和1分计算张数
B.50元和1分计算张数
C.现金实物券别张数
D.随机选择券别张数

单项选择题社保卡应用场景中的身份凭证功能包含哪几个？ （）

A.公共就业服务
B.就业扶贫政策
C.社会保险关系转移
D.医疗费用报销
E.以上都对

单项选择题营业终了，客服经理的“柜员钱箱”余额应控制在（）以内或全额上缴。

A.人民币2万元、外币等值2000美元
B.人民币1万元、外币等值2000美元
C.人民币3万元、外币等值3000美元
D.人民币5万元、外币等值5000美元

单项选择题网点在实际操作中，该如何为二类涉敏国家客户办理业务？（）

A.客户提供交易背景材料后，可直接办理。
B.客户提供交易背景材料后，需由网点在涉敏审批系统提交审批申请，支行审批通过后即可办理。
C.客户提供交易背景材料后，需由网点在涉敏审批系统提交审批申请，支行审批通过后提交分行个金部进行审批，通过后即可办理。
D.客户提供交易背景材料后，需由网点在涉敏审批系统提交审批申请，支行审批通过后提交分行个金部进行审批，最后由分行内控部审批通过后即可办理。