A.润滑B.检查C.紧固D.修理汽车二级维护除一级维护作业内容外，也包括（）、调整制动系、转向操纵系、悬架等安……

单项选择题（）是恢复汽车零件性能和寿命的作业。

A.零件修理
B.汽车小修
C.总成修理
D.就车修理

单项选择题（）是摩擦表面沿滑动方向形成宽而深的刮痕的现象。

A.点蚀
B.擦伤
C.刮伤
D.老化

单项选择题（）规定了汽车维护的分类和周期、维护作业要求以及质量保证。

A.GB/T 18344
B.GB 18344
C.JT/T 18344
D.GB 18565

单项选择题企业要做到人人关心质量、人人参加管理、不断提高工作质量，为用户提供物美价廉的产品和服务，这体现了全面质量管理的（）特点。

A.全员
B.全过程
C.全方位
D.全体系

单项选择题对于影响产品质量方方面面的企业因素进行管理的属于（）管理。

A.全员
B.全过程
C.全方位
D.全体系