影响着群体与成员个人行为发展变化的力量的总和就是（）。

填空题不管是正式群体还是非正式群体，都具有，群体规范，群体气氛以及（）、（）等。

填空题课堂里的非正式群体主要是（）。

填空题群体成员中原已存在的倾向性，通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象称（）。

填空题消极的课堂气氛通常以紧张拘谨、（）、反应迟钝为特征。

填空题正式群体的发展经历了松散群体、（）和集体等三个阶段。

填空题班级，小组，少先队都属于（）。

填空题在通常情况下，课堂气氛可以分成积极的，消极的和（）三种类型。

填空题所谓群体是指人们以一定方式的（）为基础而结合出来的联合体。

填空题课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态，叫做（），它是教学过程的软情境。

多项选择题人际排斥的特征表现为（）。

A.行动对抗
B.认知失调
C.拉帮结伙
D.情感冲突

多项选择题非正式学生群体的主要特点有（）

A.有固定的组织结构
B.群体内部的一致性
C.情感依赖性
D.往往具有较突出的“领袖”人物
E.凝聚力不强

多项选择题舒茨提出人际交往需要的三维理论，认为基本的需要包括（）。

A.成就
B.包容
C.情感
D.支配
E.生存

多项选择题在通常情况下，课堂气氛可分为哪几种类型？（）

A.积极的
B.消极的
C.和睦的
D.对抗的
E.排斥的

多项选择题人际交往过程必须以一定的符号系统为交往工具才有可能实现，其主要交往工具是（）。

A.语言符号系统
B.非语言符号系统
C.文字符号系统
D.情感系统
E.认知系统

多项选择题群体规范是约束群体内成员的行为准则，包括（）。

A.不成文的非正式规范
B.口头的规范
C.潜意识遵循的规范
D.成文的正式规范
E.形式上的规范