单位客户从结算账户支付费用的，应该在《收费单》上加盖预留印鉴。若询证函中已经注明“有关询证费用可直接从本*公司××存款账户中收取”，可视同单位授权光大银行直接扣费，由柜员直接扣收，客户无需在《收费单》上加盖预留印鉴。

判断题若询证事项仅为借款、银行承兑汇票、信用证、保函等非柜台负责回函的，应由经办机构的柜台受理、初审，比照资信证明业务管理办法的有关规定，由有权审核人审核并报行领导同意后，再由网点加盖行章正式对外回函。

判断题资信证明业务分为单项及多项资信证明两种。

判断题各类资信证明书原则上以一份正本另附两份副本形式开具。正本及一份副本交申请人，另一副本则按光大银行对外出具函件的管理规定，连同申请表、工作表等妥善建档保管。

判断题对于会计师事务所（或其他第三方机构）指定经办人直接取走回函的，应审核经办人的身份证件与书面注明的信息是否一致，并按照《身份识别操作指引》对经办人的人证一致性、证件有效性和证件真伪进行审核。

判断题若“中国光大银行开立资信证明申请书”中已经注明“有关资信证明的相关费用可直接从本*公司××结算账户中收取”，可视同单位授权光大银行直接扣费，由柜员直接扣收，客户无需在《收费单》上加盖预留印鉴。

判断题涉及分行辖内跨机构开立的资信证明，工作表加盖柜台业务专用章后传递分行运营部查询。

判断题柜台或中心经办人员应审核《确认表》中填写的内容与开户资料中的相应信息是否一致，无需使用验印系统核验《确认表》中加盖的印鉴和公章，经办人员在《确认表》上签字确认，将《确认表》交主管人员复核。

判断题对于需上门回访的变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况，可优先安排回访。

判断题在对《确认表》进行补扫描时，可由分行集中处理中心柜员或网点柜员操作，但网点柜员的操作权限必须由经办机构申请，经分行运营管理部审核并修改相应的权限，可无需关闭此功能。

判断题对于客户表示不能现场对原件进行复印或拍照留存的，应自行携带客户之前提供的资料复印件，现场与原件进行逐项信息比对，无误后在复印件上标明“与原件核对一致”字样及日期，并在复印件上双签确认。

判断题企业注册地址和办公地址与开户行均不在同一城市的异地客户开立人民币结算账户需要上门进行基本信息的确认。

判断题对于分行规定的其他需要上门回访客户信息的情况（如短期内资金异动、疑似出租出借账户行为等），应由开户网点或中心的经办人员填写《确认表》，在“银行经办人员填写”栏的“其他需确认内容”中注明“核对×年×月×日至×年×月×日明细账”等相关需确认的内容，同时打印客户存在异常交易期间的账户明细对账单，安排上门回访人员，持《确认表》及明细对账单上门与企业进行信息及账户的确认工作。

判断题重点账户对账，是指分行根据重点账户标准，筛选出符合条件的账户，向客户发送年底明细对账单及余额对账单，与客户进行上门面对面对账。

判断题重点账户对账的频率为每年一次。

判断题柜台人员无论在开户当日或者日后应客户要求复印印鉴卡片的，应在印鉴卡复印件上加盖“副本”戳记，且该戳记不得压在客户的印鉴上。