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问答题

简答题 ISO 9000:2000系列标准确认了哪8项质量管理原则?

【参考答案】

这8项原则是:以顾客为中心,领导作用,全员参加,过程方法,管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,互利的供求关系。