A.问题根本原因B.问题逃逸点C.新项目改善措施D.FMA分析检讨评估替代车型的问题在新项目上的改善措施时，需……

多项选择题以下是售后Warranty考核指标的是？（）

A.CPU
B.QNPS
C.R/1000

多项选择题以下是质量历史问题来源的是？（）

A.售后三包问题
B.顾客调研问题
C.第三方网站顾客抱怨问题

多项选择题七种典型的浪费是指（）。

A.过量/过早生产
B.等待/搬运/库存
C.额外作业
D.多余动作/不合格品

多项选择题企业质量文化建设的目的有助于（）。

A.实施以人为本的质量管理
B.创造提升质量的软环境
C.促进企业的持续发展
D.促进员工成长和实现自我价值

多项选择题企业质量文化的表现形态有（）。

A.精神文化层：表现为价值，信念和行为准则
B.行业层：表现为团队和个人做事方式和作风
C.制度层：表现为标准，程序，规范和制度
D.物质层：表现为产品质量形象，设施状态