A.普通柜员B.综合柜员C.支局长D.综合柜员和支局长国内电子汇兑兑付业务的规定：兑付高额汇款，需（）授权。……

单项选择题办理个人有客户号汇款时，汇款金额需录入（）次。

A.壹
B.贰
C.叁
D.肆

单项选择题办理按址汇款信息录入时，下列属于必录项的是（）。

A.汇款人电话
B.附言
C.收款人邮编
D.实收金额

单项选择题国内电子汇兑收汇业务的规定：目前单张汇款单的最高限额为（）。

A.1万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元

单项选择题国内电子汇兑收汇业务的规定：用“支票”方式办理个人汇款业务时，以现金方式向用户找零金额不能大于（）。

A.100元
B.300元
C.500元
D.1000元

单项选择题营业员收寄用户自带邮票的国内包裹时，应将营业信息系统的付费方式改为（）。

A.现金
B.贴票
C.记欠
D.大宗

单项选择题收寄国内挂号函件时，挂号条码联粘贴在邮件封面（）空白处。

A.左上角
B.右上角
C.左下角
D.右下角

单项选择题邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列应作无着邮件处理的是（）。

A.贴用无效邮票的
B.重叠粘贴邮票的
C.封面空白（未写收、寄件人名址）
D.使用保价信封的

单项选择题邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列不可盖销邮票的是（）。

A.使用非标准信封的
B.未付足资费
C.封皮破损的
D.贴用无效邮票并无法退回的

单项选择题邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列情况应退回寄件人的是（）。

A.注有“印刷品”字样的
B.注有“挂号”字样的
C.使用保价信封的
D.注有“存局候领”字样的

单项选择题需在投交时收取费用的邮件是（）。

A.印刷品
B.义务兵免费信件
C.盲人读物
D.存局候领

单项选择题下列关于义务兵免费信件准寄范围内容叙述错误的有（）。

A.函授作业
B.每件重量在20克以内
C.现役义务兵从部队发寄
D.国内水陆路平常信件

单项选择题邮政营业员在受理用户业务咨询、查询等来访电话时，要严格执行（）。

A.有问必答制度
B.保密制度
C.首问负责制
D.支局长负责制

单项选择题以下不属于邮政营业员对外服务态度六个一样内容的是（）。

A.情绪好坏一样和蔼
B.检查不检查一样认真
C.物品不同一样收寄
D.表扬批评一样诚恳

单项选择题以下不属于邮政营业员引导手势要求的是（）。

A.手心向上
B.五指并拢
C.手掌自然伸直
D.手心向左

单项选择题以下不符合邮政营业员接待用户时的坐姿要求有（）。

A.靠坐椅背
B.不倚靠椅背和座满椅面
C.臀部占椅面1/2—2/3
D.双手放在桌面