A.“有气无力”先生 B.“怕病菌”小姐 C.“输-输”先生 D.“冰水”先生
单项选择题职业化的形象管理要求（）
A.员工充分发扬个性 B.员工形象代表着银行形象 C.员工形象代表着个人形象 D.以上皆是
单项选择题情绪管理的“操之在我”指的是（）
A.主动性 B.被动性 C.中立性 D.以上皆否
单项选择题时间管理的实质是（）。
A.过程管理B.团队管理C.自我管理D.压力管理
单项选择题职业化的心态转变强调（）
A.从学生向职业人的转变 B.从职业人向学生的转变 C.从学生向学者的转变 D.以上皆否
单项选择题工作中出现的某些会议在时间管理矩阵中属于（）
A.重要且紧急 B.重要不紧急 C.不重要紧急 D.不重要不紧急
