A.旅客有效身份证件、行李票B.行包记录C.证明物品内容和价格的凭证D.行包事故记录发生行李损失，旅客要求赔偿……

多项选择题车站有关营业处所应有（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

A.营业时间
B.列车时刻
C.旅客旅行须知
D.相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

多项选择题车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）公布。

A.车站营业场所
B.12306网站
C.《铁路客货运输专刊》
D.《铁路客运运价里程表》

多项选择题下列情况不办理退票（）

A.车票发站开车后
B.开车后改签的车票
C.加收的票款
D.车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）

多项选择题有下列情况时应当补收票款（）

A.应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款
B.应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票价与全价票价的差额
C.主动补票或者经站、车同意上车补票的
D.持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方停车站的票款

多项选择题车票应通过铁路运输企业提供的（）发售。旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

A.售票窗口
B.自动售票机
C.中国铁路12306网站
D.订票电话或铁路车票销售代理人的售票处