简答题 监控时发现某小区话务量和数据量异常，应怎样处理？

【参考答案】

首先检查周边基站是否停站或参数不正常，假如周边基站停站则调整该小区接入参数，使其尽可能少接入用户。假如周边基站参数不正常导致拥塞则将周边站参数恢复正常，并观察调整效果。
其次，确定该小区载波是否全部启全，是否存在故障，假如载频未启全且有告警，则根据告警代码确定是否能通过命令将载频恢复正常，......

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