对上肢残疾不能按手印的客户，在核验客户有效身份证件确认本人身份后，可以使用盖本人名章的方式代替签名。

判断题大堂经理（助理）及柜员为盲人客户办理业务过程中，可以独立进行操作，无需他人监督。

判断题肢残客户如办理的业务需要填写单据，大堂经理（助理）不能帮助客户填单或代为填单。

判断题“9001内部账开户”交易处理。其中：“业务代号”输入需要开立的业务代号。系统根据业务代号回显相应的业务代号名称及计息方法。

判断题若是被值班柜台经理退回的业务，系统显示该任务的原始交易画面，确认为经办信息录入错误的，经办柜员须取消此笔业务重新办理，则可以点击“终止业务”来终止这笔任务。

判断题网点收到授权机构值班柜台经理签批同意的“授权申请书”传真后，对于对外出具的凭证（如环球汇票等）上有有权人签字栏时，值班柜台经理在有关凭证上签名。

判断题核心交易折算系数，是以1301交易为一个标准系数单位“1”。

判断题核心业务量的统计包括集中处理业务和非集中处理业务。

判断题各分、支行在申请新增外汇汇款业务权限时，应由分行零售业务部统一填写《中国光大银行核心业务系统机构外汇清算权限变更申请表》。

判断题各部门负责交易控制、柜员权限、特殊记账控制等涉及风险控制类参数的维护人员，不得兼任账务处理工作。

判断题当柜员完成柜员平账且网点已经平账后又签到的，不需要授权即可再签到。

判断题对于采用“换人碰库”日终平账碰库模式的，分行可根据当地的实际情况确定柜员“现金尾箱限额”，并由管理类柜员统一维护。

判断题柜员平账后，最后签退的柜员必须做“9315网点平账”交易，并核实网点平账时提示的未处理事项是否当日必须处理完毕。

判断题柜员如果需要在核心业务系统处理涉及现金、重要空白凭证的业务，必须先在其柜员号下增设对应的尾箱。

判断题柜员应正确保管和使用柜员卡，不得随意放置或借给他人使用。如果出现因柜员密码（或柜员卡）保管不善被他人盗用的情况，该柜员也应承担相应的责任。

判断题低柜柜员后续维护参数：低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时，柜台经理在结算管理系统中提交申请，由网点主管行长在系统中审批，不再由分行零售部审批，运营部在核心系统中维护。