人效率比率越高，表示人效收益越高。-找考题网

判断题店长魅力素质的付出得当，讲求的是店长的付出与回报相对称，必须运用团队合作精神，劝导下属承担与店长相当的劳动量。

判断题人本管理首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业中人的主动性、积极性和创造性去展开企业的一切管理活动。

判断题神秘顾客通过购买欲退换某件商品的亲身感受，来评价接待人员的接待服务、业务技能和其它相关服务。

判断题风险管理最终的目的是以门店财务报表指标数据为依据，对门店的经营业绩和资金状况进行分析和评价。

判断题门店促销策划是指门店根据市场状况，为了满足消费者需求和刺激消费欲望，从而达到扩大销售的目的而作的所有活动计划。

判断题网络营销具有顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的特性，它的出现将营销管理上的4C（顾客、成本、方便、沟通）与4P（产品、定价、渠道、促销）进行充分结合。

判断题门店目标的最终实现是通过门店的员工来完成的。

判断题声音是商店气氛的次要组成部分。

判断题店铺的租赁和购买成本，对店铺经营具有决定意义。

判断题所有的人都是消费者。

判断题城市建设的长远规划不会对商店将来的经营带来重大影响。

判断题客流是商店经营成败的关键性因素。

判断题区域内的基础条件为商店的正常运作提供了基本保障。

判断题商圈饱和度只是从定量角度考虑了原有商店。

判断题宏观政策制度是由政府的经济政策、法律法规等因素构成的。