A．德尔斐法B．模拟决策法C．头脑风暴法D．方案前提分析法将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性……

单项选择题管理控制过程的第一步是（）

A.分析问题
B.拟订具体标准
C.衡量成效
D.纠正偏差

单项选择题没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于（）

A．链式沟通
B．轮式沟通
C．环式沟通
D．Y式沟通

单项选择题协调的实质是要处理好（）

A．人与工作之间的关系
B．组织与人之间的关系
C．组织与工作之间的关系
D．人际关系

单项选择题薪金和工作条件属于（）

A．保健因素
B．自我实现需要
C．激励因素
D．尊重的需要

单项选择题根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是（）

A．企业总经理
B．刚参加工作的大学生
C．刑满释放人员
D．流水线上的操作工

单项选择题在管理方格理论中，表示为俱乐部型管理方式的是（）

A．（1，1）型
B．（1，9）型
C．（9，1）型
D．（5，5）型

单项选择题在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是（）

A．人力资源的能动性
B．人力资源的时效性
C．人力资源的时代性
D．人力资源具有重复开发性

单项选择题职能机构划分主要解决组织的（）

A．横向结构问题
B．纵向结构问题
C．横向协调问题
D．纵向协调问题

单项选择题在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在（）

A．正比例关系
B．反比例关系
C．不确定关系
D．复杂关系

单项选择题组织生命周期理论中，组织的中年期是指（）

A．创业阶段
B．聚合阶段
C．规范化阶段
D．成熟阶段

单项选择题公平理论的主要代表人物是（）

A．韦鲁姆 
B．亚当斯 
C．巴纳德 
D．菲德勒

单项选择题战略决策主要谋求（）

A．确定达到组织目标的程序、手段和措施
B．从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案
C．组织工作的正确领导
D．决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性

单项选择题法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有（）

A．5项
B．9项
C．10项
D．14项

单项选择题构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是（）

A．平行沟通
B．下行沟通
C．斜向沟通
D．多项沟通

单项选择题在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是（）

A．计划环节
B．实施环节
C．检查环节
D．处理环节