问答题有形展示有哪些类型？其含义分别是什么？
名词解释什么是刺激物—有机体—反应; 刺激物—有机体—反应名词解释定义是什么?
名词解释什么是服务场景; 服务场景名词解释定义是什么?
判断题服务场景具有整体性，因此，服务场景必须从整体的角度来设计，需要由企业多个职能部门做出相应决策。
判断题在明确设计目标后，可以采用服务流程图描绘出服务场景中的实物证据。
