A.渐进性创新B.颠覆性创新C.管理创新D.服务质量创新某相机品牌之前主营胶片相机，后来相继推出数码相机、电影……

多项选择题王女士由于昨夜失眠而无精打采，在经过一家瑞幸咖啡时，产生了购买大杯现煮咖啡的念头。以下哪些心理机制可能起到了作用（）

A.消费动机
B.消费感知
C.选择性扭曲
D.积极情感

多项选择题某高档餐馆不仅设计了全透明厨房，还邀请食客进去参观和体验，这采用了服务质量的哪些原则来吸引顾客（）

A.兼容性
B.可尝试性
C.可观察性
D.易逝性

多项选择题根据品牌的定义，以下哪些可以当作品牌进行推广（）

A.产品
B.标志
C.人物
D.事件

多项选择题当某品牌调研消费者对其态度时，较合适的研究工具包括（）

A.购买意愿尺度
B.多重选择
C.语义差别量表
D.李克特量表

多项选择题在网络营销过程中，消费者真正看重的是（）

A.随时收到新产品推送
B.尽量多获取产品信息
C.使用者的个人隐私
D.消费者的财产安全