A.效果 B.原因 C.过程 D.现象
单项选择题‘5个为什么’能够在（）实时解决大部分的常见问题。
A.中层 B.基层 C.高层
单项选择题属于A3报告步骤的是（）。
A.问题分解和根本原因分析 B.明确问题 C.分析问题 D.优先排序和目标设定
单项选择题A3报告是一种精益报告方法，把问题的原因、分析、纠正和执行计划、解决成效放在一张（）的纸上表达出来，并及时更新或报告结果。
A.A1 B.A2 C.A3 D.A4
单项选择题鱼骨图从哪几个方面分析。（）
A.人机料法 B.机料法环 C.人机料法环 D.人机法环
单项选择题属于4W1H的是（）。
A.wake B.watermelon C.want D.where
