判断题《国家电网公司供电服务质量标准》等同于向客户的承诺。
判断题保供电服务流程为：由供电企业受理客户保供电需求开始，经过制定保供电方案、专项用电检查、指导客户进行整改、保供电设施准备、保供电人员和设施按时到位、直至保电服务结束。
