A.花蕾B.花头C.花叶D.枝条脱水处理干花花材经（）后，质地变脆，柔韧度差，较干燥，易碎折，可将其枝条在水中……

单项选择题插制插花作品时，必须确定作品的大小以及造型与容器之间、花材与花材之间的比例尺度关系，以保持作品整体的（）。

A.分散性
B.稳定性
C.动摇性
D.坚定性

单项选择题插制直立式构图时，第一主枝应（）插于容器中，并略向后倾斜5°左右。

A.垂直向下
B.垂直向上
C.倾斜向上
D.倾斜向下

单项选择题深水急救法是将失水严重的花材除花朵外全浸入水中（）。

A.1-2h
B.3-4h
C.4-5h
D.5-6h

单项选择题插花员接待顾客可分为8个步骤：等待时机；初步接触；商品出示；攒摸顾客需要；商品介绍；参谋推荐；（）；办理交易手续、话别送行。

A.催促购买
B.促成交易
C.限时交易
D.包办代替

单项选择题牡丹是我国特产的传统名花，素有（）的美称。

A.花中之王
B.花中君子
C.傲雪凌霜
D.廉洁奉公

单项选择题采用植物茎段作“撤”来固定瓶花花材的方法，其主要原理市借用花枝与瓶壁、瓶底之间的作用与反作用力，（）来固定花材。

A.互相脱离和拆散
B.相互分离和撤开
C.相互依附和支撑
D.互相分争的解散

单项选择题插花花艺作品的陈设要根据环境空间的大小高矮不同，布置（）体量的作品。

A.相应
B.同一
C.相等
D.因定

问答题从各个方面详细阐述东方传统插花艺术与西方传统插花艺术的区别？

问答题现代插花艺术有哪些特点？

判断题花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务

判断题花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。

判断题艺术插花的形式有瓶插、盘插、篮插、花束

判断题花店最关注的问题是员工管理和财务管理

填空题现代插花艺术大致分为（）与（）两种类型。

填空题固定花材的用具（）、（）、（）等。