A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．全员参与 D．过程方法
多项选择题核心价值观说明组织（）等问题。
A．完成计划的措施 B．代表什么 C．处事的原则是什么 D．要实现什么
单项选择题使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A．组织的计划 C．完成计划的时间 B．完成计划的措施 D．组织要实现什么
判断题6领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。（）
判断题愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。（）
判断题使命是一个组织存在的理由或价值。组织的每一个成员都非常清楚这一点，所以没有必要形成文件。（）
