找考题网-背景图
单项选择题

A.组织内与产品相关的投诉处理B.需要在组织以外寻求解决的争议C.所有类似的商业或非商业活动D.电子商务相关的……

GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于()

A.组织内与产品相关的投诉处理
B.需要在组织以外寻求解决的争议
C.所有类似的商业或非商业活动
D.电子商务相关的投诉处理过程