经客户签字确认的卡函是核实客户身份的唯一凭证，是后续催收、检查以及司法诉讼必须要求提供的业务凭证，各营业网点务必做好相关纸质凭证的留存、上交工作。

判断题对于特殊残缺污损人民币，必须先告知持有人用浆糊、胶水或透明胶带将残币正面向上，按原币尺寸大小粘贴在一张干净的纸张上，再根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的要求进行兑换，逐张加盖全额、半额印章。

判断题残缺污损人民币的兑换实行“首问负责制”。

判断题对注销网银账户业务应勾选“注销”，并在第二页“是否新增或变更账户”项下的“注销网银账户”处填写注销账户信息。

单项选择题“内部管理-差错-贵金属”菜单路径中“预估进项税尾差调整申请”功能由（）人员操作。

A.网点营运主管
B.综合柜员
C.省分行业务处理中心岗或省辖分行代理800岗位人员
D.省分行营运部

单项选择题实物贵金属总行订货订单中，总行管理人员点击“订货处理”后，系统自动按分行及供货商分别产生订货批次号，并将相应订单状态更新为“（）”。

A.已出售
B.已订货
C.已下单
D.已配送

单项选择题信托产品代付收款账号变更时，新老收款账号对应的（）必须一致。

单项选择题新增客户发起批量销卡销户功能，对同一客户名下（）户及以上的借记卡或活期存折可以通过该功能发起批量销卡销户。

A.2
B.3
C.5
D.10

单项选择题“客户服务－资信证明－出境游证明－开立”和“客户服务－资信证明－出境游证明－销证”业务可在以下网点办理。（）

A.全国任一网点
B.账户开户行
C.账户开户所属分行
D.旅游机构开户分行下的网点

单项选择题个人柜面质押贷款金额小于等于（）万时，允许通过Ⅰ类账户或Ⅱ类账户进行贷款发放；贷款金额大于（）万时，仅支持通过Ⅰ类账户进行贷款发放，若录入的放款账号为Ⅱ类账户，交易报错，提交失败。

单项选择题Ⅲ类账户日借方累计限额为（）元，年借方累计限额为（）元。Ⅲ类账户向非绑定账户转出资金金额和消费、缴费支付金额计入日借方累计限额和年借方累计限额。

A.5000，500000
B.1000，100000
C.5000，100000
D.1000，500000

单项选择题对公账户查询、转账交易，户名最长支持（）个汉字。

单项选择题对公客户开立临时存款账户时，当存款人类别为临时机构时，取消（）必须扫描限制。

A.统一社会信用代码证
B.开户许可证
C.机构信用代码证
D.授权书

单项选择题通过“客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护”路径，操作基本信息维护交易时，法人姓名录入最大长度支持（）个字符。

A.33
B.49
C.65
D.100

单项选择题“印鉴变更收费”待办任务支持户名为最多（）个汉字以内的账户印鉴变更收费交易。

单项选择题通过“公共管理-查询-登记簿-回单”路径，可进行“回单状态”修改。此交易由（）发起。

A.营运主管
B.柜员
C.客户经理
D.客户