A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施B.有共同的意愿、目标和方法C.具有规模小与能力互补的特征D……

多项选择题下面关于全面质量管理的叙述，正确的有（）。

A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
E.全面质量管理需要最高管理层的支持

多项选择题下面属于敏感性训练目的的有()。

A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己
B.促使成员的自我知觉更为现实
C.增强群体凝聚力
D.功能失调的人际冲突减少
E.相互交换不满意见及改进建议

多项选择题组织发展方法中，传统的人文技术主要包括()。

A.敏感性训练
B.团际发展
C.质量圈
D.调查反馈
E.团队建设

多项选择题下列属于传统的组织发展方法的是()。

A.结构技术
B.调查反馈
C.团队建设
D.质量圈
E.全面质量管理

多项选择题关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()

A.组织设计会影响组织文化的形成
B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度
C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值
D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义