A.质量手册B.合同 枝术标准等C.程序文件D.上述全部产品要求一般在（）中说明。……

单项选择题组织对不合格进行分析并消除产生原因的活动是（）

A.纠正措施
B.不合格纠正
C.预防措施
D.质量审核

单项选择题对产质量量最好的理解是（）

A.符合ISO9000标准
B.满足要求的程度高
C.成本低、值钱
D.无缺陷

单项选择题ISO9000：2000标准文件的作用不包括（）

A.培训
B.客观性
C.不重复性
D.可追溯性

单项选择题ISO9004：2000标准中包括满足以下各方的要求（）

A.顾客
B.供方
C.员工
D.相关方

单项选择题2000版标准对“要求”的定义中不包括（）

A.明示的要求和期望
B.不合法的需求和期望
C.通常隐含的需求和期望
D.必须遵守的需求和期望