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问答题

简答题 组织在开展改进活动一般有哪些步骤?

【参考答案】

分析和评价现状、识别改进区域、寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法、作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性、将改进的成果正式纳入体系文件。