预约服务。根据纳税人的要求，由纳税人约定适当时间，税务机关为其办理涉税事项的服务。

判断题综合服务窗口受理或办理的主要工作事项：税务登记事项，开立或变更基本存款账户或者其他存款账户账号报告；有关税收证明等事项；涉税事项申请；采集、审核和处理有关涉税数据；纳税咨询与办税辅导。

判断题办税服务厅税务人员受理纳税人答疑时，如不属于本岗位职责的，可不回答。

判断题申报纳税窗口受理或办理的主要工作事项：各税种的申报和审核事项；征收税款、滞纳金和罚款；减、免、退税申请；延期申报、延期缴纳税款申请；采集、审核和处理有关涉税数据。

判断题纳税人发生骗取多缴税款退回行为的，其纳税信用等级一律定为D级。

判断题首问责任是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑，不得以任何借口推诿。